Politica di cancellazione dell'ordine

Condizioni per la cancellazione dell'ordine

Gli ordini effettuati presso Aestivino (di seguito “noi”) possono essere cancellati direttamente entro 48 ore dall’invio dell’ordine, a condizione che non siano stati spediti.

Se sono trascorse più di 48 ore o l’ordine è già stato spedito, non è possibile annullarlo direttamente. In questo caso, è possibile attendere la consegna della spedizione e poi contattarci per richiedere il reso e il rimborso.

Procedura per la cancellazione dell'ordine

1. Contatta il nostro team di assistenza clienti tramite e-mail o telefono per richiedere la cancellazione dell’ordine, fornendo il numero d’ordine e la prova di pagamento.

2. Il nostro team elaborerà immediatamente la tua richiesta e, una volta approvata, ti informerà tempestivamente dell’esito e delle modalità di rimborso.

Procedura di rimborso

• Modalità di rimborso: l’importo verrà restituito sullo stesso conto bancario utilizzato per il pagamento (Visa, MasterCard).

• Tempi di accredito: in base all’efficienza della banca, il rimborso dovrebbe essere visibile entro 1-3 giorni lavorativi. In caso di ritardo, ti invitiamo a contattarci per assistenza.

Contattaci

E-mail: care@aestivino.com

Telefono: +1 (845) 630-9261

Indirizzo: 5650 W KING SNAKE DR, TUCSON, AZ 85742-8338, US

Orari di apertura: Lunedì - Venerdì, 9:00–18:00 (CET)